Rakkaalla lapsella on monta nimeä. Palaute voi olla positiivista, negatiivista, myönteistä, kielteistä, suoraa, epäsuoraa, kriittistä, rakentavaa, korjaavaa, ohjaavaa, auttavaa, vahvistavaa, peilaavaa, puheeksi ottamista, hampurilaiseksi muotoiltua… Termeillä voidaan kikkailla ja niistä voidaan kiistellä. Kiistatonta kuitenkin on, että palautteen antaminen ja vastaanottaminen … Lue lisää
Valmistelin johdon valmennusta, jossa yhtenä teemana on vuorovaikutuksen vaikuttavuus, ja kaivoin esiin Matti Alahuhdan kirjan Johtajuus. Kirjassa Alahuhta toteaa hyvästä vuorovaikutuksesta napakkaan tyylinsä: kuunteleminen on johtajan työssä tärkeämpää kuin puhuminen. Niinpä. Onnistuneen vuorovaikutuksen ydintä on kuuntelemisen jalo taito kuin myös … Lue lisää
Viestinnän välineiksi yrityksissä on rakennettu johtamisjärjestelmien mukaisesti monenlaisia käytäntöjä. Näitä ovat perehdytys-, tavoite-, kehitys-, one-to-one- ja suorituksen arviointikeskustelut, puheeksi ottamiset, henkilöstöinfot, johto- ja ohjausryhmät, moninaiset palaverikäytännöt – livenä tai skypellä, henkilöstökyselyn tulosten käsittely jne. Johtaminen ja esimiestyö on jatkuvaa vuorovaikutusta. … Lue lisää